For å logge inn på Hard Rock Casino må du ha en aktiv konto. Inngangen skjer via registrert e-post eller brukernavn og passord, og samme konto gir tilgang fra både PC og mobil.
På datamaskin åpner du innloggingssiden i nettleseren, mens mobilbrukere går inn via nettleser eller app der det finnes støtte for det. Har du ikke opprettet konto ennå, må du registrere deg før du får tilgang til spill, innskudd og kontoinnstillinger.
Gå til innloggingssiden, skriv inn brukernavn og passord, og bekreft med eventuelle ekstra sikkerhetskrav som 2FA. Hvis du bruker feil opplysninger flere ganger, kan kontoen bli midlertidig sperret.
Bruk funksjonen for å nullstille passord og følg lenken som sendes til e-posten din. Hvis du ikke får e-posten, sjekk søppelpost og bekreft at du skriver inn riktig adresse.
Ja, du kan logge inn fra nettleseren på mobilen eller via en app hvis den er tilgjengelig i ditt område. Innloggingen fungerer på samme måte som på datamaskin, men du må fortsatt bruke riktige kontodetaljer.
Sjekk at Caps Lock er av, og prøv å skrive passordet på nytt uten ekstra mellomrom. Hvis det fortsatt ikke virker, tilbakestill passordet og prøv igjen.
Ja, men enkelte sikkerhetssystemer kan be deg om ny bekreftelse hvis du logger inn fra en ny enhet eller et nytt nettverk. Det er normalt når systemet registrerer uvanlig aktivitet.
En automatisk tidsavbrudd-funksjon kan logge deg ut hvis kontoen er inaktiv. Logg inn på nytt med brukernavn og passord, og sjekk om nettleseren blokkerer informasjonskapsler eller lagrede data.
Hard Rock Casino ber om verifisering når kontoen åpnes, når første uttak skal behandles, eller når innskudd og uttak må samsvare med registrerte opplysninger. Noen ganger kommer kravet etter en grense for omsetning eller ved tegn på avvik i betalingsinformasjon. Prosessen brukes for å bekrefte navn, alder og betalingsmetode før pengene utbetales.
Hvis navnet på kontoen ikke stemmer med navnet på betalingsmetoden, stopper utbetalingen til dokumentene er godkjent. Det samme skjer når adressen mangler, dokumentene er uklare eller filene er for gamle. Etter godkjenning kan kontoen brukes normalt igjen.